[Résolu] 9 façons : Xfinity WiFi connecté mais pas d'accès Internet

9 Ways Xfinity Wifi Connected No Internet Access

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Cet article fourni par la marque MiniTool vous propose 9 principales solutions Xfinity WiFi connectées mais pas d'accès Internet et quelques conseils pour vous. Lisez simplement le contenu ci-dessous pour trouver la méthode qui vous convient, quel que soit le système d'exploitation (OS) sur lequel vous utilisez, Windows 10, Windows 11, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Mac, Ubuntu, Android ou iOS.Sur cette page :

• Solution 1. Redémarrez la passerelle
• Solution 2. Réinitialiser le modem
• Solution 3. Remplacez votre routeur
• Solution 4. Désactivez le logiciel de sécurité
• Solution 5. Vider le cache
• Solution 6. Vérifiez la connexion matérielle
• Solution 7. Exécutez un test Traceroute
• Solution 8. Exécutez un test Ping
• Solution 9. Réinitialisez l'intégralité de votre réseau

Vous souffrez du Xfinity WiFi connecté mais pas de problème d'accès à Internet ? Êtes-vous informé d'un message connecté mais pas Internet lorsque vous utilisez votre ordinateur, ordinateur portable (par exemple Lenovo et Toshiba), téléphone portable, iPhone, iPad, tablette, MacBook, etc. ?

Si oui, savez-vous comment résoudre Le Wi-Fi Xfinity ne fonctionne pas problème? Si vous n’avez pas encore résolu votre problème, lisez simplement le contenu ci-dessous et cela vous aidera à résoudre votre problème.

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Comment réparer Xfinity WiFi connecté mais pas d'accès Internet ?

1. Réinitialiser la passerelle
2. Redémarrer le modem
3. Réinitialiser le routeur
4. Désactiver les outils de sécurité
5. Vider le cache
6. Confirmer la connexion des fils/connecteurs/répartiteurs
7. Passer le test traceroute
8. Exécuter un test ping
9. Réinitialiser tout le réseau

Avant de commencer, il est recommandé de déterminer la véritable cause du problème, le modem ou le routeur . Déconnectez votre routeur du réseau. Connectez un seul ordinateur directement à votre modem via Ethernet (câblé) et redémarrez le modem. Si le problème persiste, il s’agit probablement d’un problème de modem ou de signal. Si votre problème est corrigé, concentrez-vous sur les problèmes de routeur ou de Wi-Fi.

Conseil: N'oubliez pas de redémarrer votre modem chaque fois que vous y connectez un nouvel appareil.

Solution 1. Redémarrez la passerelle

La méthode la plus courante pour résoudre le problème d’absence d’accès à Internet consiste à redémarrer la passerelle. Éteignez/débranchez simplement votre passerelle, attendez quelques minutes environ, puis rallumez/rebranchez la passerelle pour voir si vous pouvez vous connecter à votre Internet ou non.

Ou bien, vous pouvez simplement réinitialiser votre passerelle aux spécifications d'usine pour essayer de résoudre le problème. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à Internet, passez à la solution suivante.

Solution 2. Réinitialiser le modem

La deuxième façon de résoudre le problème d'affichage Wi-Fi connecté mais sans accès Internet consiste à réinitialiser votre modem aux paramètres d'usine par défaut. Pour réinitialiser le modem aux paramètres d'usine, il suffit de le débrancher et de le rebrancher. Ou vous pouvez le faire via votre application Xfinity.

Étape 1. Ouvrez votre application Xfinity My Account.

Étape 2. Faites défiler vers le bas pour sélectionner le l'Internet option.

Étape 3. Choisissez Modem/Routeur .

Étape 4. Enfin, cliquez sur Redémarrez cet appareil .

Après la réinitialisation, vérifiez le ou les appareils qui ne peuvent pas se connecter au réseau avant de voir le résultat. Si le ou les appareils sont capables de surfer sur Internet, vous avez résolu le problème avec succès. Sinon, continuez avec les correctifs ci-dessous.

Solution 3. Remplacez votre routeur

Si vous pouvez normalement vous connecter au réseau sans routeur, cela signifie que le problème vient de votre routeur. Ensuite, essayez de le réparer ou remplacez simplement l'ancien routeur par un nouveau.

Comment redémarrer correctement un routeur et un modem ?

Lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion réseau, vous pouvez redémarrer votre routeur et votre modem pour les résoudre. Cet article vous montrera comment redémarrer un routeur et un modem.

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Solution 4. Désactivez le logiciel de sécurité

Parfois, vos programmes antivirus peuvent s'interrompre et bloquer votre connexion réseau . Par conséquent, si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, vous pouvez essayer de désactiver ou de désactiver les applications de sécurité sur les appareils qui n'ont pas accès à Internet. Ensuite, vérifiez si votre connexion Internet est récupérée ou non.

Solution 5. Vider le cache

Il est également possible qu'une grande quantité de cache sur votre ordinateur vous empêche de vous connecter à votre Internet. Si tel est le cas, effacer vos fichiers de cache résoudra le problème de wifi sans accès Internet mais connecté.

Solution 6. Vérifiez la connexion matérielle

Parfois, un problème apparemment grave n’est pas causé par des raisons complexes. Après avoir lutté sans succès parmi presque tous les correctifs avancés, vous pouvez résoudre votre problème par une simple action. Ici, pour un problème de connexion réseau, cela peut simplement être dû à la connexion instable des fils/câbles.

Par conséquent, vérifiez simplement tous vos câbles, attaches, connecteurs F, liés à Internet. diviseurs , coaxial, etc. pour confirmer qu'il n'y a pas de problème avec le câblage.

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Solution 7. Exécutez un test Traceroute

Parfois, il est utile d’effectuer un traçage si vous rencontrez des difficultés avec une destination ou un service précis.

Pour Windows 7 et supérieur

Étape 1. Ouvrez CMD.

Étape 2. Saisie tracert www.comcast.net et appuyez sur Entrer .

Étape 3. Une fois l'opération terminée, vous verrez un message de trace terminée. Faites un clic droit, marquez, faites glisser sur le texte, copiez en appuyant sur Entrer .

Étape 4. Frappez Entrer à nouveau pour coller les résultats de la trace dans un message et continuer à demander de l'aide aux autres.

Pour OS X

Étape 1. Accédez à Applications > Utilitaires > Utilitaire réseau et choisissez le T parcours de course languette.

Étape 2. Entrez une adresse comme www.comcast.net et démarrez la trace.

Étape 3. Une fois l'opération terminée, copiez et collez les résultats dans votre message pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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Solution 8. Exécutez un test Ping

Vous pouvez également exécuter un test ping pour vous aider à résoudre le problème d'accès à Internet.

Pour Windows 7 ou version ultérieure

Étape 1. Lancez l'invite de commande.

Étape 2. Tapez ping -t www.comcast.net et appuyez sur Entrer .

Étape 3. Laissez la sortie fonctionner pendant environ une minute et arrêtez-la en appuyant sur Ctrl+C .

Étape 4. Dans le résultat, vérifiez à quelle fréquence un Message de demande expiré apparaît et le temps = XX ms une partie de chaque réponse est aussi basse que possible, inférieure à 100 ms dans des circonstances idéales.

Étape 5. Cliquez avec le bouton droit sur la marque, faites glisser sur le texte, copiez en appuyant sur Entrer , puis appuyez sur Entrer pour coller le résultat du ping dans votre message pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Pour Mac OS X

Étape 1. Ouvrir Applications > Utilitaires > Utilitaire réseau et sélectionnez le Ping languette.

Étape 2. Entrez une adresse comme www.comcast.net , définissez le nombre de pings sur environ 100 et démarrez le ping.

Étape 3. Une fois l'opération terminée, copiez et collez les résultats dans votre message pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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Solution 9. Réinitialisez l'intégralité de votre réseau

Vous pouvez également essayer de réinitialiser tout votre réseau dans les paramètres de votre appareil. Prenons par exemple les ordinateurs Windows 10/11. Aller vers Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialisation du réseau et suivez les instructions à l'écran.

Si vous voulez comprendre pourquoi mon WiFi indique connecté mais pas d'accès Internet, vous pouvez choisir Outil de dépannage réseau dans la section Statut.

Il existe de nombreuses autres méthodes qui valent la peine d'être essayées, mais je ne les énumérerai pas toutes ici, comme vérifier si votre compte Xfinity est à jour ou non et vérifier si votre adresse IP est correcte ou non.

Dans l’ensemble, vous trouverez probablement au moins une des solutions ci-dessus qui pourront résoudre vos problèmes. Si malheureusement aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème Xfinity WiFi connecté sans accès Internet problèmes, vous pouvez dépanner votre réseau Xfinity ou vérifiez votre pannes locales de Comcast pour voir si votre Fournisseur de services Internet est fait ou pas. S'il y a une panne dans votre région, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre que le réseau revienne.

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