Alexa ne répond pas ? Vous pouvez essayer ces correctifs utiles ! [Astuces MiniTool]

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Que devez-vous faire lorsque vous rencontrez le problème soudain de « Alexa ne répond pas » ? Pour une meilleure compréhension de ce problème, vous apprendrez les raisons. De plus, des solutions utiles seront émises ici. Pour plus de détails sur cet article, vous pouvez le lire sur Site Web de MiniTool .

Alexa est la plate-forme de services vocaux basée sur le cloud d'Amazon qui alimente tout un écosystème d'appareils intelligents. Alexa peut répondre à des requêtes simples et exécuter des routines complexes pour fournir des informations, des divertissements et une assistance générale à ses utilisateurs, tout comme Google Assistant et Apple Siri.

Mais comment résoudre le problème « Alexa ne fonctionne pas » ? Et pourquoi cela arrive-t-il ? La partie suivante répondra à la question.

Causes du problème 'Alexa ne répond pas'

• Une mauvaise connexion Internet - des connexions Internet intermittentes peuvent ralentir la réponse d'Alexa. Cela rend difficile pour Alexa de recevoir le mot de passe émis par le propriétaire, ce qui entraîne le problème d'écho d'Alexa.
• Quelques problèmes mineurs - si votre Alexa a un problème, cela peut entraîner une pause d'Alexa et ne pas répondre à votre voix de démarrage. Dans ce cas, le redémarrage de l'appareil est peut-être une bonne option.
• Mauvais mot d'activation - vous pouvez prendre un moment pour réfléchir si vous utilisez le bon mot de démarrage. Vous pouvez vous tromper et donc Alexa ne répond pas.

Corrections du problème 'Alexa ne répond pas'

Correctif 1 : Assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet

Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre Echo et votre appareil disposent d'une bonne connexion Internet et vous feriez mieux de les connecter au même réseau Wi-Fi. Si votre Wi-Fi est en panne, vous devez le réinitialiser.

Il existe plusieurs mesures pour résoudre votre problème d'Internet lent :

• Redémarrez votre routeur et votre modem .
• Déconnectez et reconnectez votre Internet.
• Rapprochez-vous de la source Wi-Fi.
• Utilisation Ethernet au lieu du sans fil.

Correctif 2 : assurez-vous que le microphone est allumé

Vous pouvez vérifier si le bouton du symbole du microphone est activé lorsqu'Alexa ne répond pas. Le microphone est désactivé si vous voyez un anneau lumineux rouge solide et que vous devez appuyer sur le bouton du microphone pour l'allumer.

Après avoir confirmé que l'interrupteur est activé, vous pouvez émettre l'instruction vocale de démarrage et voir s'il y répond.

Correctif 3 : Redémarrez l'appareil Alexa

Vous pouvez corriger certains problèmes et bugs en redémarrant vos appareils compatibles Alexa.

Comme d'habitude, le problème 'Alexa ne répond pas à la voix' déclenché par des problèmes peut être facilement résolu en redémarrant les appareils.

Si le problème concerne des dommages physiques graves, vous devrez peut-être demander l'aide de professionnels.

Correctif 4 : modifier le mot de réveil

Vous pouvez confondre votre mot de réveil ou l'accent est vaguement clarifié. De cette façon, vous pouvez rapprocher l'Echo de l'endroit où vous parlez. Peut-être qu'Alexa ne peut tout simplement pas t'entendre.

Vous pouvez modifier le mot de réveil via l'application Alexa.

Étape 1 : Ouvrez l'application Alexa sur votre appareil mobile.

Étape 2 : Appuyez sur le Menu icône et appuyez sur Réglages et alors Réglages de l'appareil .

Étape 3 : Choisissez votre appareil Alexa dans la liste.

Étape 4 : Vous pouvez sélectionner votre nouveau mot de réveil à partir de Alexa , Amazone , Écho , et L'ordinateur .

Après cela, vérifiez si Alexa peut vous répondre.

Correctif 5 : Réinitialiser l'appareil Alexa

Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, vous pouvez essayer de réinitialiser votre appareil Alexa.

Étape 1 : Appuyez et maintenez enfoncé le Action bouton (un point) sur le dessus pendant 20 secondes.

Étape 2 : Attendez que l'anneau lumineux s'éteigne et se rallume.

Étape 3 : Votre appareil passe en mode de configuration et vous pouvez à nouveau configurer votre Echo.

Vérifiez ensuite si le problème a été résolu.

Conclusion :

Vous avez peut-être maîtrisé les compétences nécessaires pour résoudre le problème 'Alexa ne répond pas' et avez appris quelque chose sur la raison pour laquelle le problème s'est produit. J'espère que vos problèmes ont disparu et que vous pouvez profiter de votre vie avec l'aide d'Alexa.