Comment réparer l'erreur 1002 d'échec de la mise à jour de Bitdefender sur Windows 10 11 ?

Comment Reparer L Erreur 1002 D Echec De La Mise A Jour De Bitdefender Sur Windows 10 11

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Comme l'ont signalé certains utilisateurs de Bitdefender, ils continuent de recevoir l'erreur 1002 lors de l'exécution du programme ou lors de l'installation/mise à jour du logiciel Bitdefender. Dans ce guide sur Site Web de MiniTool , il existe des solutions de contournement possibles pour vous aider à corriger cette erreur et elles méritent toutes d'être essayées.

Qu'est-ce que l'erreur 1002 de Bitdefender ?

Bitdefender est l'un des programmes antivirus les plus populaires qui vous fournit des services sur la sécurité des e-mails, l'antivirus cloud, l'anti-spam et la protection contre les macros. Cependant, parfois, cela fonctionnera anormalement et vous recevrez des erreurs telles que un problème est survenu dans Bitdefender Threat Scanner , échec de la connexion au serveur, etc. Aujourd'hui, nous allons discuter de l'une des erreurs courantes - l'erreur Bitdefender 1002 pour vous.

L'erreur Bitdefender 1002 fait référence à un type d'erreur de mise à jour apparaissant lors du processus de démarrage, d'arrêt ou d'installation de programme de Windows. Lorsque vous obtenez cette erreur, vous pouvez recevoir les messages d'erreur suivants :

Échec de la mise à jour de Bitdefender Erreur 1002
Erreur dans l'application : Bitdefender Antivirus Erreur 1002.
Bitdefender Antivirus Erreur 1002 introuvable.
Désolé pour la gêne occasionnée - Bitdefender Antivirus Error 1002 a un problème.
……

Après avoir reçu ces messages d'erreur, votre système peut devenir lent et l'entrée du clavier ou de la souris répondra lentement. Cela doit être une expérience très ennuyeuse. Bien qu'il soit assez difficile de rechercher la raison exacte de cette erreur, nous nous sommes efforcés de trouver une liste des causes possibles de l'erreur 1002 Bitdefender :

Connexion Internet lente et instable.
Infection de logiciels malveillants ou de virus.
Fichiers système manquants.
Trop de fichiers inutiles sur votre disque.
Installation incomplète de Bitdefender.
Système d'exploitation problématique.

Comment réparer l'erreur Bitdefender 1002 sur Windows 10/11 ?

Après avoir cherché les raisons de l'erreur 1002 de Bitdefender, dans cette partie, nous vous montrerons comment supprimer cette erreur sous Windows 10/11 et faire fonctionner à nouveau votre système correctement. Veuillez essayer ces solutions une par une jusqu'à ce que Bitdefender soit corrigé.

Solution 1 : Vérifiez votre connexion Internet

Dans la plupart des cas, une connexion Internet faible et instable peut entraîner l'erreur Bitdefender 1002. Par conséquent, vérifiez et améliorez votre connexion Internet pour la rendre à nouveau stable. Voici comment procéder :

Étape 1. Allez à TEST DE RAPIDITÉ pour vérifier votre connexion Internet. Après avoir frappé le VA , vous pouvez vérifier le ping, la vitesse de téléchargement, la vitesse de téléchargement ou la bande passante de la connexion Internet. Si vous avez un problème de connexion Internet, passez à l'étape suivante.

Étape 2. Allez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépanner > Dépanneurs supplémentaires .

Étape 3. Sous Soyez opérationnel , choisir Connexions Internet et appuyez sur Exécutez le dépanneur pour démarrer le processus de dépannage Internet.

Autres conseils pour dépanner votre connexion Internet :

Redémarrez votre modem et votre routeur .
Mettre à jour les pilotes de la carte réseau .
Réinitialisez votre routeur.
Rapprochez votre ordinateur du routeur Wi-Fi.
Passez à une connexion Ethernet.
Réinitialiser DNS /Paramètres TCP/IP.
Contactez votre fournisseur d'accès Internet.

Correctif 2 : analysez votre système avec Windows Defender

Il est très probable que des logiciels malveillants ou des virus sur votre système interrompent le processus de mise à jour de Bitdefender, contribuant ainsi à l'erreur 1002 de Bitdefender. Étant donné que Bitdefender ne fonctionne pas correctement, vous pouvez analyser votre ordinateur à la recherche de menaces nuisibles avec Windows Defender.

Étape 1. Cliquez sur Début et frappez le équipement icône pour ouvrir Paramètres Windows .

Étape 2. Faites défiler vers le bas dans le menu des paramètres pour trouver Mise à jour et sécurité et frappez-le.

Étape 3. Allez à Sécurité Windows > Protection contre les virus et les menaces > Options de numérisation .

Étape 4. Dans cette fenêtre, quatre options s'offrent à vous : Scan rapide , Scan complet , Analyse personnalisée , et Analyse hors ligne de Microsoft Defender . Cocher Scan complet et frappe Scanne maintenant pour commencer à analyser tous les fichiers et exécuter des programmes sur votre disque dur. Si des menaces existent dans votre système, elles seront supprimées.

Correctif 3 : exécuter le vérificateur de fichiers système

Un autre coupable possible du code d'erreur Bitdefender 1002 est des fichiers système corrompus ou manquants. Heureusement, vous pouvez le réparer via un outil intégré à Windows - Vérificateur de fichiers système pour analyser votre système en profondeur et réparer toute corruption qu'il contient. Suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1. Appuyez sur Gagner + S pour ouvrir le barre de recherche .

Étape 2. Tapez commande pour localiser Invite de commandes et faites un clic droit dessus pour choisir Exécuter en tant qu'administrateur . Si vous y êtes invité par UAC , succès Oui .

Étape 3. Dans la fenêtre de commande, tapez sfc/scannow puis appuyez sur Entrer sur votre clavier. L'outil Vérificateur des fichiers système recherchera les fichiers corrompus et les réparera automatiquement pour vous, alors soyez patient.

lancer sfc /scannow

Certains d'entre vous peuvent rencontrer sfc / scannow bloqué lors de l'analyse du système. Si vous en souffrez, ne vous inquiétez pas ! Ce guide vous montrera quelques solutions utiles - Windows 10 SFC/Scannow bloqué au 4/5/30/40/73, etc. ? Essayez 7 façons .

Correctif 4 : exécutez le nettoyage de disque

Habituellement, les fichiers indésirables accumulés qui occupent votre espace disque peuvent également provoquer des erreurs telles que l'erreur Bitdefender 1002. Par conséquent, la suppression de ces éléments temporaires est une bonne solution pour vous.

Étape 1. Exécuter Invite de commandes en tant qu'administrateur.

Étape 2. Tapez nettoyage et frappe Entrer . Ensuite, une boîte de dialogue apparaîtra, vous pouvez choisir le lecteur cible dans le menu déroulant et cliquer sur D'ACCORD .

Étape 3. Cochez les éléments que vous souhaitez supprimer et cet outil commencera à les supprimer pour libérer de l'espace disque.

Correctif 5 : Réinstallez Bitdefender

Les fichiers Bitdefender peuvent être corrompus pour certaines raisons. Dans ce cas, réinstaller l'application peut vous être utile.

Étape 1. Ouvrez votre Panneau de commande et allez à Programmes > Programmes et fonctionnalités .

Étape 2. Maintenant, vous pouvez voir une liste des applications installées sur votre système. Localisez Bitdefender et appuyez dessus pour choisir Désinstaller .

Étape 3. Appuyez sur Désinstaller à nouveau pour confirmer cette action.

Étape 4. Une fois le processus de désinstallation terminé, accédez à Site officiel de Bitdefender pour télécharger et réinstaller l'application.

Correctif 6 : vérifier les mises à jour

Vous feriez mieux de mettre à jour votre Windows à temps car il y a plus de corrections de bogues dans les nouvelles mises à jour. Si vous avez l'habitude de retarder la mise à jour, suivez ces étapes pour garder votre Windows à jour.

Étape 1. Appuyez sur Gagner + je ouvrir Paramètres Windows .

Étape 2. Allez à Mettre à jour & Sécurité > Windows Update > Vérifier les mises à jour .

Étape 3. Si une mise à jour est disponible pour vous, appuyez sur Télécharger et installer .

Étape 4. Redémarrez votre système pour terminer la mise à jour.

Votre mise à jour Windows est-elle incapable de vérifier les mises à jour ? Ce guide pourrait vous être utile - [RÉSOLU] Windows Update ne peut pas actuellement vérifier les mises à jour .

Correctif 7 : Réinitialiser Windows

Lorsque votre système d'exploitation rencontre des problèmes, vous pouvez également recevoir l'erreur Bitdefender -1002. C'est une bonne option à utiliser Réinitialiser ce PC pour restaurer certains problèmes système graves en restaurant Windows à sa configuration d'usine par défaut. Comparé à la réinstallation de votre Windows 10/11 à partir de zéro, cet utilitaire est beaucoup plus rapide et plus pratique.

Étape 1. Appuyez sur Gagner + je lancer Paramètres .

Étape 2. Au bas du menu des paramètres, recherchez Mise à jour et sécurité et frappez-le.

Étape 3. Dans le Récupération onglet, appuyez sur Commencer sous Réinitialiser ce PC .

Étape 4. Ensuite, vous pouvez choisir parmi deux options selon vos besoins : Conserver mes fichiers et Tout supprimer . La première option vous permet de supprimer toutes les applications et tous les paramètres et la seconde vous permet de supprimer toutes vos données, y compris les fichiers personnels, les applications et les paramètres enregistrés sur votre ordinateur. Choisissez une option pour commencer le processus de réinitialisation.

Si ton Réinitialiser ce PC cesse de fonctionner, cela signifie généralement qu'il y a de graves problèmes sur votre appareil. Consultez ce guide pour des solutions efficaces lorsque vous ne parvenez pas à réinitialiser votre PC - [Correctifs] Réinitialiser ce PC ne fonctionne pas sous Windows 11/10 .

Aimez-vous les solutions pour supprimer l'erreur Bitdefender 1002 mentionnées dans ce guide ? S'ils vous sont utiles, cliquez ici pour partager votre joie avec vos amis sur Twitter. Cliquez pour tweeter

# Suggestion : sauvegardez vos fichiers avant d'effectuer la réinitialisation de ce PC

Comme mentionné ci-dessus, bien que le Conserver mes fichiers option peut conserver vos données, vous feriez mieux de créer une sauvegarde de vos précieux fichiers personnels à titre préventif en cas d'accident lors du processus de réinitialisation.

Ici, un morceau de logiciel de sauvegarde gratuit - MiniTool ShadowMaker vous fournit des méthodes simples et efficaces pour sauvegarder vos fichiers, dossiers, systèmes, partitions et disques sur des appareils Windows. Si vous avez besoin de créer facilement une sauvegarde, ce logiciel tout-en-un est votre premier choix. Avec une copie de sauvegarde en main, vous pouvez restaurer vos données une fois que des catastrophes telles qu'une panne de disque dur et une panne du système surviennent. Voici comment créer une sauvegarde de fichier avec cet outil :

Étape 1. Téléchargez et installez MiniTool ShadowMaker sur votre machine Windows.

Téléchargement Gratuit

Étape 2. Double-cliquez sur le raccourci du programme pour le lancer et appuyer sur Continuer l'essai pour obtenir un essai gratuit de 30 jours.

Étape 3. Accédez à la Sauvegarde page, et cliquez sur SOURCES > Dossiers et fichiers pour choisir les fichiers souhaités Utilisateur , L'ordinateur , et Bibliothèques . Cliquez sur DESTINATION , et vous pouvez sélectionner un chemin de destination pour les fichiers de sauvegarde.

Étape 4. Après avoir pris votre décision, appuyez sur D'ACCORD pour revenir à la Sauvegarde page. Cliquer sur Sauvegarder maintenant pour démarrer immédiatement la tâche de sauvegarde.

En plus de la sauvegarde, cet outil de protection des données fiable est également conçu pour tous les niveaux d'utilisateurs Windows pour restaurer, synchroniser et cloner le disque.
Pendant ce temps, MiniTool ShadowMaker prend en charge la sauvegarde automatique, la sauvegarde complète, la sauvegarde incrémentielle et la sauvegarde différentielle.

Nous avons besoin de votre voix

Dans cet article, nous avons illustré pourquoi vous obtenez l'erreur Bitdefender 1002 sur votre ordinateur et comment y remédier avec 7 solutions détaillées. En même temps, il est nécessaire de créer une sauvegarde des fichiers importants avec MiniTool ShadowMaker avant d'essayer la dernière solution pour vous éviter une perte accidentelle de fichiers pendant le processus de réinitialisation de l'ordinateur.

Après avoir lu attentivement cet article, vous aurez peut-être une idée claire de l'erreur 1002 de Bitdefender. Si vous avez des questions sur cette erreur ou sur nos produits, n'hésitez pas à donner votre avis dans la zone de commentaires ci-dessous ou à contacter notre équipe d'assistance via [e-mail protégé] .

FAQ sur l'erreur 1002 de Bitdefender

Qu'est-ce que l'erreur Bitdefender ?

L'erreur Bitdefender signifie que Bitdefender ne fonctionne pas correctement et qu'il peut y avoir des problèmes avec Bitdefender comme l'impossibilité de se connecter au serveur, des problèmes d'installation, le VPN ne fonctionne pas, des erreurs de mise à jour, etc.

Pourquoi Bitdefender VPN ne fonctionne-t-il pas ?

Le port de la connexion VPN est fermé.
Il y a des problèmes avec votre connexion Internet.
Le pare-feu de votre ordinateur perturbe la connexion VPN.
Un autre proxy ou VPN est en cours d'exécution.
Vous utilisez le Wi-Fi public.

Pourquoi Bitdefender bloque-t-il mon site Web ?

Bitdefender peut protéger votre appareil contre les cyberattaques et est conçu pour analyser les sites Web et les applications nuisibles. Lorsque vous essayez d'accéder à des contenus malveillants tels que des pages Web non fiables, des URL infectées et des liens de phishing, Bitdefender les bloque. Parfois, Bitdefender bloque un site Web sûr s'il a un comportement suspect.

Comment mettre à jour Bitdefender manuellement ?

Tout d'abord, assurez-vous que Bitdefender s'exécute en arrière-plan. Faites un clic droit sur le Icône Bitdefender du côté droit de la barre des tâches, puis choisissez Mettez à jour maintenant depuis le menu contextuel.