[Corrigé] Comment résoudre le problème de Google Authenticator qui ne fonctionne pas ?

Corrige Comment Resoudre Le Probleme De Google Authenticator Qui Ne Fonctionne Pas

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Google Authenticator est conçu pour renforcer la sécurité de votre compte Google lors de la connexion. Mais certains utilisateurs ont signalé qu'ils avaient rencontré le problème de non-fonctionnement de Google Authenticator, ce qui mettait leur compte en danger. Cet article sur Site Web de MiniTool présentera quelques correctifs pour résoudre le problème.

Google Authenticator peut être nommé un code d'authentification à deux facteurs Google. Cette vérification en 2 étapes offre une sécurité renforcée pour votre compte Google en exigeant une deuxième étape de vérification lorsque vous vous connectez et vous aurez également besoin d'un code généré par l'application Google Authenticator sur votre téléphone.

Cela peut être une bonne méthode pour protéger votre vie privée et vos données.

Pourquoi les codes Google Authenticator cessent-ils de fonctionner ?

Certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec Google Authenticator et cela peut se produire lors de la correction de l'heure pour les codes non synchronisés.

Étant donné que les services de vérification en deux étapes utilisent l'algorithme de mot de passe à usage unique basé sur l'heure et l'algorithme de mot de passe à usage unique basé sur HMAC pour authentifier les utilisateurs d'applications logicielles si l'heure du code n'est pas synchronisée, les codes Google Authenticator cessent de fonctionner.

En outre, le problème peut également être déclenché par une heure et une date mal configurées sur votre téléphone. Mais dans certains cas, ce problème peut survenir car la plate-forme sur laquelle vous essayez de l'utiliser présente des problèmes. Si vous constatez que le code de l'authentificateur à deux facteurs (2FA) de Google ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le support client de la plateforme.

Comment résoudre le problème de Google Authenticator qui ne fonctionne pas ?

Correctif 1 : synchroniser l'heure de l'application

Tout d'abord, vous devez vous assurer que l'heure de votre application Google Authenticator est correctement synchronisée.

Étape 1 : Ouvrez l'application Google Authenticator sur votre appareil.

Étape 2 : Appuyez sur l'icône à trois points verticaux dans le coin supérieur droit.

Étape 3 : Appuyez sur Réglages dans le menu déroulant.

Étape 4 : Choisissez le Correction de temps pour les codes possibilité sur le Réglages filtrer.

Étape 5 : Allez choisir le Synchroniser maintenant option, puis une boîte apparaîtra pour se connecter au serveur de Google et synchroniser l'heure.

Noter  : Il est important de noter que cela ne changera pas la date et l'heure sur votre téléphone, mais ne s'appliquera qu'au programme de vérification Google.

Correctif 2 : vérifiez l'heure et la date sur votre téléphone

Si la dernière méthode a été essayée et s'est avérée inutile, le problème 'Google Authenticator ne fonctionne pas' peut provenir de la date et de l'heure mal configurées de votre téléphone. Suivez les étapes suivantes pour essayer cette méthode.

Pour les utilisateurs iOS

Étape 1 : Accédez à Réglages sur votre appareil et accédez à Général .

Étape 2 : Localisez et appuyez sur le Date et heure possibilité sur le Général menu.

Étape 3 : Activez l'option de Définir automatiquement .

Pour les utilisateurs d'Android

Étape 1 : Accédez à Réglages sur votre appareil et faites défiler jusqu'à Date et l'heure et ouvrez-le.

Étape 2 : Choisissez ensuite Direction générale dans le menu et assurez-vous que le Définir automatiquement option est activée.

Noter : Les options de certains téléphones peuvent être différentes et les étapes ci-dessus peuvent être vos références.

Après cela, vous pouvez vérifier si les problèmes avec Google Authenticator ont été résolus.

Correctif 3 : mettre à jour l'application d'authentification

Une autre solution consiste à vérifier si votre application Google Authenticator est la dernière version. Garder votre programme à jour peut vous aider à corriger certains bogues qui existaient dans l'ancienne version. Une mise à jour rapide permettra de clarifier si c'est vraiment le cas.

Étape 1 : Accédez à votre Play Store ou App Store et recherchez l'application Google Authenticator.

Étape 2 : Accédez à l'application Google Authenticator et vérifiez s'il existe une mise à jour disponible. Téléchargez simplement la mise à jour et après cela, vérifiez si le problème de l'authentificateur a disparu.

Conclusion :

Après avoir lu cet article, vous pouvez trouver un moyen de résoudre le problème de Google Authenticator qui ne fonctionne pas. J'espère que cet article pourra vous être utile.