Quelles sont les causes de l'écran noir du Chromebook et comment le résoudre

What Causes Chromebook Black Screen How Troubleshoot It

Tout comme les ordinateurs, les ordinateurs portables et les tablettes, un Chromebook se heurte également de temps en temps à un écran noir pour diverses raisons. La plupart des gens seront gênés par l’écran noir, mais ils ne savent souvent pas exactement ce qui cause le problème et, de plus, ne savent pas comment gérer l’écran noir du Chromebook. Nous énumérons ici une poignée de méthodes simples pour résoudre ce problème dans cet article MiniTool.

Sur cette page :

Rencontrez un écran noir de Chromebook
Comment réparer un Chromebook
Choses à faire après avoir réparé l'écran noir du Chromebook
Conclusion

Ces dernières années, le Chromebook est devenu un appareil portable de plus en plus populaire ; sa taille, son apparence et ses fonctions de base ressemblent beaucoup à l’ordinateur portable que vous utilisez. Mais certains aspects du Chromebook sont très différents de ceux d’un ordinateur portable ou de bureau. Prenons l'exemple du système d'exploitation unique : le système d'exploitation par défaut utilisé dans un Chromebook (qu'il s'agisse d'un Chromebook Acer, d'un Chromebook Samsung ou d'un autre Chromebook) est Chrome OS, conçu par Google. Chrome OS protège le Chromebook contre les attaques de virus, mais cela peut toujours entraîner un écran noir de votre Chromebook lors de son utilisation ou après son démarrage.

Rencontrez un écran noir de Chromebook

Si vous lisez ce passage, votre Chromebook peut souffrir du même problème que nous avons mentionné. Dans cette section, nous compilons plusieurs raisons possibles selon les utilisateurs qui provoquent un écran noir sur votre Chromebook. Ce qui rend les choses encore pire, c'est un écran noir de la mort : une erreur fatale est détectée sur votre appareil, provoquant l'arrêt forcé du système d'exploitation.

Problèmes de noir d’écran du Chromebook

Vous pouvez vous retrouver face aux problèmes suivants sur un Chromebook :

Écran noir de la mort du Chromebook
Le Chromebook ne s'allume pas ou ne se charge pas
Écran noir du Chromebook après la connexion
L'écran du Chromebook devient noir de manière aléatoire
Chromebook bloqué sur un écran Chrome noir
Etc.

7 principales causes possibles de l'écran noir du Chromebook

Cause 1 : problèmes de batterie

Ce à quoi vous devez d’abord penser, c’est si la batterie de votre Chromebook est en train de s’épuiser ou si elle rencontre des problèmes. La batterie est la principale source d’alimentation d’un Chromebook, tout comme d’un ordinateur portable. Si la batterie ne fonctionne pas bien, votre Chromebook ne s’allumera pas. Le problème de la batterie est l’une des raisons les plus courantes pour répondre à des questions telles que : pourquoi mon Chromebook ne s’allume-t-il pas ?

Cause 2 : luminosité de l'écran trop faible

Il est possible que la luminosité de l'écran de votre Chromebook soit réglée à un niveau faible et que vous ne puissiez voir clairement aucune information sur l'écran. Dans ce cas, votre Chromebook fonctionne correctement, mais vous ne voyez rien.

Cause 3 : problèmes de périphérique USB

Si un ou plusieurs périphériques USB défectueux (clés USB ou disques USB) sont branchés sur votre Chromebook, divers problèmes peuvent survenir, notamment un écran noir.

Cause 4 : ordinateur surchauffé

Si aucun voyant ne s'allume lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, vous pouvez utiliser vos mains pour toucher le bas du Chromebook. S'il fait très chaud, vous pouvez confirmer que l'écran de votre Chromebook devient noir en raison d'une surchauffe. La surchauffe peut être causée par de nombreuses raisons, comme le fait d'être surmené, de brancher constamment des chargeurs, de ne pas se trouver dans un endroit aéré, etc.

Cause 5 : écran du Chromebook cassé

Parfois, l’écran noir est causé par des dommages physiques à l’écran, de sorte que vous ne pouvez rien voir sur votre Chromebook.

Cause 6 : panne matérielle

Veuillez redémarrer votre Chromebook et jeter un œil aux voyants.

Si les lumières s'allument lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, mais que vous ne pouvez pas accéder à Chrome OS, votre disque dur est peut-être endommagé/cassé. Vous devriez essayer de réinstaller le système ou de remplacer votre disque dur par un nouveau.
Si aucun voyant ne s'allume lorsque vous appuyez sur Marche/Arrêt, veuillez connecter le chargeur à votre Chromebook. Cependant, cela peut également échouer si votre carte mère est cassée. Vous devez envoyer votre appareil au fabricant pour un remplacement s'il est encore pendant la période de garantie.

Cause 7 : Chrome OS obsolète/endommagé

Si vous pouvez recevoir un message comme Chrome OS est manquant ou endommagé lorsque vous essayez de démarrer votre Chromebook, vous devez vous rendre compte que votre système est corrompu. Pour résoudre ce problème, vous pouvez trouver quelques méthodes dans ce passage :

[Résolu] Comment réparer Chrome OS manquant ou endommagé ?

Êtes-vous dérangé par le message d'erreur : Chrome OS est manquant ou endommagé. Maintenant, nous allons vous montrer 3 solutions disponibles dans cet article.

Vous pouvez également réinstaller Chrome OS en suivant les instructions : Google vous montre comment récupérer votre Chromebook sur cette page .

Comment réparer un Chromebook

Peu importe si vous ne pouvez pas confirmer la cause exacte du problème d'écran noir du Chromebook. Tout ce qui compte, c'est de savoir comment résoudre le problème efficacement.

Veuillez vérifier les éléments suivants dès que vous trouvez l'écran de votre Chromebook noir :

Vérifiez si l'adaptateur secteur est complètement branché sur le port de chargement ou non.
Vérifiez si le Chromebook est allumé en appuyant sur le bouton d'alimentation.
Vérifiez si un périphérique externe inutile est connecté au Chromebook.

Si le problème persiste, veuillez vous référer aux solutions ci-dessous.

Correctif 1 : refroidissez le Chromebook

Comme mentionné ci-dessus, une surchauffe entraînera un écran noir du Chromebook. Vous pouvez essayer de placer votre Chromebook dans un endroit bien ventilé pour le refroidir. Essayez de redémarrer 30 à 40 minutes plus tard. Si votre problème est résolu, vous devez faire attention à éviter toute surchauffe pendant l'utilisation.

Correctif 2 : augmenter la luminosité de l’écran

Si votre Chromebook est démarré, vous pouvez essayer d'augmenter la luminosité de l'écran qui peut être réglée au niveau le plus bas par accident. Appuyez sur la touche Luminosité de l'écran (au-dessus des chiffres 8 et 9) jusqu'à ce que l'écran soit visible. Si cela n’a pas fonctionné, continuez.

Correctif 3 : redémarrez votre Chromebook

Option 1 : redémarrage normal.

Veuillez essayer de redémarrer votre Chromebook en appuyant sur le bouton Pouvoir bouton, comme vous le faites habituellement.

Option 2 : réinitialisation de l'alimentation.

Appuyez et maintenez le Pouvoir bouton pendant six secondes. Ensuite, appuyez sur le Pouvoir à nouveau sur le bouton pour le rallumer.

Option 3 : redémarrage dur.

Vous devez forcer le redémarrage dur de votre Chromebook si le redémarrage normal n'a pas fonctionné.

Appuyez et maintenez le Rafraîchir bouton et cliquez sur le Pouvoir bouton, vous devez relâcher le Rafraîchir lorsque votre ordinateur redémarre.
Éteignez le Chromebook et fermez le couvercle > retirez le câble de chargement > retirez l'adaptateur secteur > attendez quelques minutes > reconnectez l'adaptateur et le chargeur > essayez d'allumer le Chromebook.

Option 4 : décharger la batterie.

Étape 1 : Vous pouvez laisser la batterie du Chromebook se décharger et attendre quelques minutes.

Étape 2 : Chargez le Chromebook pendant au moins 30 minutes.

Étape 3 : Essayez de le rallumer.

Vous pouvez également essayer de retirer la batterie ; Ensuite, remettez-le et redémarrez votre Chromebook.

Si votre Chromebook démarre correctement, vous devez éviter tout futur écran noir en mettant à jour le pilote de la carte graphique, en vous connectant à un autre compte utilisateur ou en supprimant les applications inutiles.

Si le Chromebook ne s'allume pas, suivez les conseils suivants pour résoudre les problèmes liés au Chromebook.

Correctif 4 : réinitialisation d'usine du Chromebook

Veuillez noter qu'une réinitialisation d'usine de votre Chromebook effacera toutes les informations de votre disque dur. Par conséquent, avant de commencer les étapes, veuillez sauvegarder vos données importantes avec les instructions de la partie Sauvegarde des données.

Étape 1 : Redémarrez votre Chromebook et maintenez enfoncé Ctrl + Alt + Maj + r en même temps lorsque vous êtes sur l'écran de connexion.

Étape 2 : Cliquez Redémarrage sur la fenêtre contextuelle.

Étape 3 : Sélectionnez Lavage sous pression > Continuer dans la boîte de dialogue sur votre écran.

Étape 4 : Suivez les instructions à l'écran pour effectuer les autres étapes.

Étape 5 : Connectez-vous avec votre compte Google (ce sera le compte propriétaire ).

Étape 6 : configurez votre Chromebook une fois que vous avez terminé de réinitialiser le Chromebook.

Étape 7 : Vérifiez si le problème est résolu.

Sauvegarder les données

Méthode 1 : sauvegardez les données via l'application Chrome OS Files.

Ouvrez l'application Fichiers Chrome OS.
Choisir Télécharger et appuyez sur Ctrl+A pour sélectionner tous les fichiers.
Presse Ctrl+C pour les copier.
Sélectionner Google Drive > créer et ouvrir un Nouveau dossier .
Presse Ctrl + V pour les coller dans ce dossier et attendre la fin.

Méthode 2 : sauvegarder les données avec MiniTool ShadowMaker.

Si votre Chromebook a également installé le système Windows, vous pouvez utiliser MiniTool ShadowMaker pour sauvegarder vos fichiers importants. Ce logiciel est dédié à fournir un service simple et efficace pour sauvegarder des fichiers, des dossiers, des systèmes et des disques. De plus, MiniTool ShadowMaker peut faire schémas de sauvegarde différentielle et incrémentielle , ce qui peut réduire efficacement les sauvegardes en double.

1. Démarrez votre Chromebook dans le système Windows.

2. Téléchargez et installez MiniTool ShadowMaker.

Essai de MiniTool ShadowMakerCliquez pour télécharger100%Propre et sûr

3. Lancez-le et choisissez le Sauvegarde languette.

4. Sélectionnez le Source choix pour rechercher et sélectionner les fichiers ou les disques que vous souhaitez sauvegarder.

sélectionnez le choix de sauvegarde

5. Choisissez le Destination pour déterminer le chemin de sauvegarde.

6. Après être revenu à l'interface, cliquez sur Sauvegarder maintenant pour démarrer le processus de sauvegarde.

Pour des informations plus détaillées sur l'utilisation de MiniTool ShadowMaker, vous pouvez lire cette page :

Comment sauvegarder des fichiers sur Win11/10/8/7 à l'aide de MiniTool ShadowMaker

Comment sauvegarder des fichiers sous Windows 11/10/8/7 avec MiniTool ShadowMaker pour la protection des données ? Consultez ce guide ici maintenant.

Correctif 5 : récupération du système

La récupération du système peut résoudre le problème en supprimant et en réinstallant le système d'exploitation. Lorsque votre Chromebook affiche un écran noir et que les autres correctifs ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer cette méthode. Mais veuillez noter que la récupération du système effacera définitivement tous vos fichiers.

Étape 1 : Déconnectez tous les accessoires externes : souris, disque externe, etc.

Étape 2 : Appuyez et maintenez Échap + Actualiser et appuyez sur le Pouvoir clé simultanément.

Étape 3 : Libérer Pouvoir d'abord.

Étape 4 : Relâchez les autres touches lorsqu'un message apparaît sur votre écran.

Si vous avez sauvegardé des données dans l'application Chrome OS File, vous pouvez récupérer les données de la sauvegarde directement une fois que le Chromebook fonctionne correctement. Mais si vous n'avez pas effectué de sauvegarde, vous pouvez rechercher un logiciel de récupération de données tiers pour récupérer vos données.

Si vous avez téléchargé et installé le système Windows sur votre Chromebook, nous vous recommandons fortement d'utiliser MiniTool Power Data Recovery pour récupérer les données.

MiniTool Power Data Recovery, le meilleur logiciel gratuit de récupération de données, fonctionne bien dans diverses situations, comme une panne du système d'exploitation, un périphérique inaccessible, une attaque de virus, etc. Il vous permet d'analyser des emplacements spécifiques tels que le bureau, la corbeille et le dossier sélectionné. De plus, il est conçu avec une interface épurée et des instructions claires. Même si vous n’avez jamais utilisé de logiciel de récupération de données, vous pouvez facilement vous y lancer.

1. Démarrez votre Chromebook dans le système Windows.

2. Téléchargez et installez MiniTool Power Data Recovery.

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3. Lancez le logiciel et sélectionnez l'appareil à partir duquel vous souhaitez récupérer les données à analyser.

4. Attendez la fin du processus d'analyse et parcourez les fichiers souhaités.

sélectionner la fonction

S'il y a de nombreux fichiers sur la page des résultats de l'analyse, vous pouvez choisir Filtre , Recherche , et Taper fonctions pour réduire les choix de distraction. En outre, Aperçu est très utile pour vous aider à vérifier si le fichier correspond à ce que vous souhaitez.

5. Sélectionnez un chemin approprié et cliquez sur D'ACCORD pour enregistrer les fichiers. Veuillez ne pas restaurer les fichiers sur le lecteur d'origine.

enregistrer des données

Conseils:

Le logiciel gratuit MiniTool Power Data Recovery vous permet de récupérer jusqu'à 1 Go de données. Vous pouvez d’abord essayer l’édition gratuite, puis obtenir des éditions plus avancées sur ce site si nécessaire. L'édition avancée offre une capacité de récupération illimitée et prend en charge la récupération des données à partir d'ordinateurs ne pouvant pas démarrer.

Correctif 6 : mettre à jour Chrome OS

Étape 1 : Connectez votre Chromebook au réseau.

Étape 2 : Cliquez sur la section horaire en bas à droite et sélectionnez Paramètres .

Étape 3 : Recherchez À propos de Chrome OS et cliquez dessus.

Étape 4 : La version de Chrome OS que vous utilisez sera affichée sous Système d'exploitation Google Chrome .

Étape 5 : Cliquez sur le Vérifier les mises à jour bouton et attendez.

Étape 6 : Suivez les instructions à l'écran pour continuer.

Vous pouvez trouver d'autres méthodes pour mettre à jour Chrome OS sur cette page .

Correctif 7 : mettre à jour le BIOS

Vous pouvez également essayer de mettre à jour le système d'entrée-sortie de base (BIOS) de votre Chromebook, car divers problèmes surviendront si la version du BIOS est trop ancienne. Cependant, la mise à jour du BIOS devrait être très dangereuse ; toute erreur commise au cours du processus entraînera des résultats horribles. Veuillez mettre à jour le BIOS étape par étape avec les instructions ci-dessous.

Comment mettre à jour le BIOS :

Étape 1 : Veuillez visiter la page d'assistance de votre fabricant.

Étape 2 : Recherchez le fichier BIOS correspondant à votre modèle.

Étape 3 : Téléchargez-le sur un disque externe.

Étape 4 : Suivez les étapes fournies par votre fabricant pour mettre à jour soigneusement le BIOS.

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, veuillez malheureusement contacter le fabricant pour demander un service.

Choses à faire après avoir réparé l'écran noir du Chromebook

Voici quelques conseils simples pour éviter un écran noir sur Chromebook :

N'ouvrez pas un Chromebook trop longtemps car cela provoquerait une surchauffe.
N'utilisez pas votre Chromebook dans un environnement humide ou à haute température.
Téléchargez des applications uniquement à partir de sites Web professionnels et fiables.
Gardez votre Chromebook à jour : mettez régulièrement à jour Chrome OS, les programmes et les pilotes.

Conclusion

Ne vous inquiétez pas si vous trouvez l'écran de votre Chromebook noir. L’écran noir d’un ordinateur peut être causé par de nombreux facteurs, mais ce n’est pas grave la plupart du temps. Cet article propose 7 façons de résoudre le problème. Vous pouvez les essayer pour voir quelle méthode fonctionne le mieux. Un puissant logiciel de récupération de données, MiniTool Power Data Recovery, est également recommandé dans cet article pour vous aider à récupérer vos fichiers.

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Si vous rencontrez des problèmes ou des difficultés lors de l'utilisation de ce logiciel, veuillez nous en informer via Nous .