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Que devez-vous faire lorsque Microsoft Surface continue de se bloquer de manière aléatoire ? Pourquoi cesse-t-il de répondre tout d'un coup ? Si vous êtes dans le même bateau, plongeons-nous dans ce guide de Solution Mini-Outil pour passer au peigne fin les causes possibles et les solutions de contournement !

La surface continue de geler

Le gel aléatoire des surfaces doit être un casse-tête pour tout le monde. Une fois que votre ordinateur se bloque ou plante, vous devrez arrêter de travailler et passer du temps à résoudre le problème. Lorsque votre Surface continue de geler, cela peut se résumer aux éléments suivants :  

• Surchauffe.
• Appareils externes.
• Actualisation automatique du panneau.
• RAM défectueuse.
• Corruption des fichiers système.
• Pilotes de périphérique défectueux.
• Système d'exploitation instable.
• Mémoire et espace disque insuffisants.
• Exécution de trop de processus en arrière-plan.

Après avoir déterminé les raisons possibles du gel de l'ordinateur portable Surface, nous proposons des solutions efficaces pour vous aider à vous en sortir. Faites défiler vers le bas pour obtenir des instructions plus détaillées.

Comment réparer Surface continue de geler sous Windows 10/11 ?

Correctif 1 : redémarrez votre ordinateur portable Surface

Dans la plupart des cas, votre ordinateur a simplement besoin de faire une pause. Un simple redémarrage de votre ordinateur peut vous aider lorsque Surface Pro continue de se bloquer. S'il ne répond toujours pas, vous pouvez :

• Redémarrez votre ordinateur après l'avoir refroidi.
• Redémarrez votre ordinateur sans connecter aucun périphérique.
• Redémarrez votre ordinateur avec un moniteur externe.

Correctif 2 : Exécutez SFC et DISM

Les fichiers système sont importants pour le fonctionnement normal de votre ordinateur portable Surface. Toute corruption de fichiers système cruciaux peut perturber le fonctionnement de votre ordinateur, provoquant des blocages et des pannes. Vous pouvez donc déployer Vérificateur de fichiers système (SFC) et Service et gestion des images de déploiement (DISM) pour identifier et restaurer les fichiers système endommagés. Suivez ces directives :

Étape 1. Lancement Invite de commande en tant qu'administrateur.

Étape 2. Tapez sfc/scannow et frappé Entrer .

Étape 3. Une fois la vérification terminée, redémarrez votre ordinateur et exécutez la commande suivante sur un compte élevé. Invite de commande .

DISM.exe /En ligne /Cleanup-image /Restorehealth

Correctif 3 : évitez d’exécuter trop de programmes simultanément

Certains processus tels que les mises à jour du système et l'analyse antivirus exécutés dans le backend peuvent consommer des ressources système précieuses telles que l'utilisation du processeur, du disque, de la mémoire et du réseau, de sorte que votre ordinateur portable Surface fonctionne lentement. Par conséquent, il est recommandé d’éviter d’exécuter simultanément des programmes ou des tâches gourmands en ressources système afin que votre système ne soit jamais surchargé. Faire cela:

Étape 1. Appuyez sur Gagner + X pour ouvrir le menu rapide et sélectionner Gestionnaire des tâches .

Étape 2. Dans le Processus , vous pouvez afficher les applications qui consomment les ressources de votre système. Faites un clic droit dessus un par un et sélectionnez Tâche finale .

 Regarde aussi: Comment réparer trop de processus en arrière-plan sur votre PC Windows

Correctif 4 : effectuer un diagnostic de la mémoire

Une RAM défectueuse est également responsable du gel de l’ordinateur portable Surface. Si tel est le cas, vous pouvez exécuter Diagnostique de la mémoire de Windows pour effectuer un test de RAM afin de détecter des problèmes potentiels avec la mémoire de votre PC. Suivez ces étapes:

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur le Commencer menu et sélectionnez Courir .

Étape 2. Tapez mdsched.exe et appuyez sur D'ACCORD initier Diagnostique de la mémoire de Windows .

Étape 3. Cliquez sur Redémarrez maintenant et recherchez les problèmes (recommandé) puis il faudra un redémarrage pour diagnostiquer les problèmes de mémoire.

Conseils: Habituellement, Windows Memory Diagnostic affiche le résultat sur un écran bleu après la numérisation. Si votre outil n'affiche aucun résultat, consultez ce guide - Comment réparer l'outil de diagnostic de la mémoire Windows sans résultats sous Windows 10/11 .

Correctif 5 : installer la mise à jour en attente

Microsoft déploie des mises à jour périodiques conçues pour améliorer les performances du système, la sécurité et la stabilité de votre ordinateur Windows. Une fois que vous aurez téléchargé et installé ces mises à jour à temps, cela corrigera certains bogues connus, apportera de nouvelles fonctionnalités et installera des correctifs de sécurité. Suivez ces étapes pour mettre à jour votre Windows :

Étape 1. Appuyez sur Gagner + je ouvrir Paramètres Windows .

Étape 2. Dans le menu de configuration, faites défiler vers le bas pour localiser Mise à jour et sécurité et appuyez dessus.

Étape 3. Dans le Windows Update rubrique, cliquez sur Vérifier les mises à jour puis il commencera à rechercher une mise à jour pour vous. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer et attendons son achèvement. Après avoir redémarré votre ordinateur, vous pouvez profiter d’une expérience informatique fluide, efficace et sûre.

Conseils: Les nouveaux systèmes d'exploitation sont conçus pour fonctionner avec les derniers matériels et logiciels. Si vous rencontrez des blocages aléatoires sur votre ordinateur portable Surface après la mise à jour de votre système d'exploitation, cela indique que votre matériel et vos logiciels ne sont pas compatibles avec la dernière mise à jour de Windows. Voir ce guide - Voici 4 méthodes simples pour désinstaller la mise à jour de Windows 10 pour désinstaller la mise à jour.

Correctif 6 : Exécuter la boîte à outils de diagnostic Surface

Les ordinateurs portables Microsoft Surface fournissent un outil de diagnostic appelé Boîte à outils de diagnostic des surfaces pour vérifier les composants matériels et logiciels de votre ordinateur, notamment Windows Update, les batteries, les ventilateurs graphiques discrets, le réseau, la carte Micro SD, etc. Lorsque votre Surface continue de geler, vous pouvez exécuter un test spécifique ou une série de tests pour identifier les problèmes avec votre appareil. Voici comment procéder :

Étape 1. Télécharger Boîte à outils de diagnostic des surfaces depuis le Microsoft Store.

Étape 2. Installez-le et lancez-le pour accéder à l'interface principale.

Étape 3. Décrivez le problème dans la case et cliquez sur Continuer .

Étape 4. Maintenant, vous pouvez choisir Exécutez tous les tests ou Sélectionner des actions .

• Si vous ne savez pas quel matériel pose problème, choisissez le premier et attendez patiemment.
• Pour ceux qui sont certains du matériel défectueux, optez pour cette dernière solution et suivez les instructions à l'écran pour terminer les opérations restantes.

Correctif 7 : libérer de l’espace disque

Lorsqu'il n'y a pas assez d'espace disque pour exécuter des programmes, enregistrer des fichiers, installer des mises à jour de sécurité essentielles, etc., le gel de l'ordinateur portable Surface peut également apparaître. Voici ce que vous pouvez faire pour libérer plus d’espace disque pour votre ordinateur :

• Défragmentez votre disque dur – pour réorganiser les données sur le disque dur pour améliorer les performances du système.
• Désinstallez les programmes inutilisés – pour supprimer les programmes que vous utilisez rarement.
• Courir Sens du stockage ou Nettoyage de disque – pour supprimer les fichiers temporaires, les fichiers journaux système, les fichiers installés lors de la mise à jour précédente de Windows, etc.
• Déplacez vos données vers des périphériques de stockage externes – pour migrer certains fichiers auxquels vous n'accédez pas fréquemment.
• Nettoyez en profondeur votre Surface avec Logiciel de mise au point PC comme MiniTool System Booster – pour améliorer les performances globales de votre ordinateur. Si vous ne savez pas comment nettoyer votre disque dur pour gagner plus d'espace, cet outil est une bonne option.

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Correctif 8 : migrez votre système d’exploitation vers un SSD plus grand

Bien que votre ordinateur portable Surface soit déjà équipé d'un SSD, les performances du système peuvent également se dégrader avec le temps. Plus le SSD atteint sa pleine capacité, plus il sera lent. Par conséquent, vous pouvez choisir de migrer le système d’exploitation vers un SSD de plus grande capacité.

Pour déplacer le système d'exploitation et les données vers un autre lecteur, un morceau de gratuit Logiciel de sauvegarde PC – MiniTool ShadwMaker est un premier choix. Cet outil professionnel et puissant est compatible avec Windows 11/10/8.1/8/7. Outre le clonage de disque, sauvegarde de fichiers , sauvegarde de partition, sauvegarde du système , et la sauvegarde sur disque sont également autorisées.

Voyons maintenant comment effectuer un clonage de disque avec :

Conseils: Pour transférer des données d’un disque à un autre, c’est totalement gratuit. Pour ce qui est de déplacer Windows vers un autre lecteur , vous devez passer à une édition plus avancée.

Étape 1. Lancez MiniTool ShadowMaker puis entrez dans son interface principale.

Étape 2. Dans le Outils page, cliquez sur Cloner un disque .

Étape 3. Cliquez sur Possibilités dans le coin inférieur gauche, puis vous êtes autorisé à choisir l'ID du disque et le mode de clonage. Habituellement, il est recommandé de conserver les paramètres par défaut mais vous pouvez également les modifier selon vos besoins.

Étape 4. Après cela, vous devez sélectionner le disque d'origine comme disque source et le nouveau disque comme disque cible. Cliquer sur Commencer pour commencer le processus de clonage.

Conseils: Si vous sélectionnez le Même ID de disque à l'étape 3, vous serez invité par un message d'avertissement qui vous rappelle de déconnecter le disque source et le disque cible. Cliquer sur D'ACCORD pour éteindre votre ordinateur portable Surface et en retirer un disque.

Correctif 9 : désactiver l’actualisation automatique du panneau

Panel Self Refresh est conçu pour économiser de l’énergie en permettant au panneau de s’actualiser indépendamment. Cependant, il est signalé que cette fonctionnalité pourrait également provoquer des problèmes d'écran d'ordinateur tels que le gel de l'écran Surface, le scintillement, etc. Par conséquent, c'est une bonne option de désactiver cette fonctionnalité :

Étape 1. Appuyez sur Gagner + S pour évoquer le barre de recherche .

Étape 2. Tapez Centre de commande graphique Intel et frappé Entrer .

Étape 3. Dans le volet de gauche, cliquez sur Système .

Étape 4. Dans le Pouvoir section, recherchez Actualisation automatique du panneau et désactivez-le.

Correctif 10 : mettre à jour tous les pilotes de périphériques

Les pilotes de périphériques peuvent faciliter la communication entre le système d'exploitation et le matériel et les périphériques spécifiques. Si ces pilotes sont obsolètes ou corrompus, le système ne parviendra pas à interagir avec les composants matériels, ce qui peut provoquer des blocages aléatoires sur votre ordinateur portable Surface. Si ça arrive, mettre à jour tous les pilotes de votre périphérique pourrait fonctionner pour vous. Faire cela:

Étape 1. Tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et cliquez sur Entrer .

Étape 2. Développez chaque branche pour afficher tous les pilotes de périphérique.

Étape 3. Cliquez avec le bouton droit sur le matériel l'un après l'autre > sélectionnez Mettre à jour le pilote > frapper Rechercher automatiquement des pilotes puis Windows analysera, détectera et installera automatiquement tout pilote plus récent pour vous.

Correctif 11 : modifier la mémoire virtuelle

La plupart du temps, le gel de l'ordinateur peut être responsable d'une mémoire insuffisante, en particulier lorsque vous devez faire face à des tâches gourmandes en ressources, comme jouer à des jeux, éditer des vidéos, etc. Dans cette situation, vous pouvez augmenter davantage de mémoire virtuelle pour alléger la pression de votre ordinateur. Faire cela:

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur le Le menu Démarrer et sélectionnez Courir .

Étape 2. Saisie sysdm.cpl et cliquez sur D'ACCORD ouvrir Propriétés du système .

Étape 3. Dirigez-vous vers le Avancé tabulation et frappe Paramètres sous Performance .

Étape 4. Dans le Avancé section, appuyez sur Changement sous Mémoire virtuelle .

Étape 5. Décochez Gérer automatiquement la taille du fichier d'échange pour tous les lecteurs > cocher Format personnalisé > saisissez la valeur recommandée dans le Dimension initiale case > saisissez une valeur plus grande dans le champ Taille maximum boîte > frapper Ensemble > frapper D'ACCORD .

Correctif 12 : effectuer la restauration du système

Si un ordinateur portable Surface se bloque après avoir apporté des modifications importantes à votre système, envisagez d'effectuer un restauration du système pour annuler toutes les modifications que vous avez apportées. Voici comment procéder :

Étape 1. Tapez sysmdm.cpl dans le Courir boîte et frappé Entrer ouvrir Propriétés du système .

Étape 2. Dans le Protection du système onglet, appuyez sur Restauration du système puis frappe Suivant .

Étape 3. Sélectionnez un point de restauration système pour restaurer votre ordinateur à l'état où il était avant que votre Surface ne se fige et ne frappe. Suivant .

Étape 4. Après avoir confirmé tous les détails, appuyez sur Finition pour démarrer le processus. 

Nous avons besoin de votre voix

Après avoir lu les paragraphes ci-dessus, vous pouvez facilement gérer le fait que Surface ne réponde pas. Nous présentons également 2 outils utiles pour améliorer les performances du système de votre ordinateur – MiniTool ShadowMaker et MiniTool System Booster. Le premier peut fournir des solutions simples et professionnelles de protection des données et de reprise après sinistre, tandis que le second peut nettoyer votre ordinateur en profondeur.

Pour plus de suggestions ou de questions sur nos produits, n'hésitez pas à les partager avec nous directement via [e-mail protégé] . Tout commentaire favorable sera apprécié !